隐私声明

我们只在把服务跑起来所必需的范围里处理信息，能少收一条就少收一条。按用途分成三类，你可以对照自己的使用习惯看。

账号与登录信息

你在赛事登录页面创建的登录标识、加密保存的密码凭据、用于找回密码的邮箱或手机号，以及你主动填写的昵称。完成登录之后，系统会记下你关注的球队和订阅的赛事，单个账号最多同时关注 20 支球队或 10 项赛事。这部分信息决定了你下次打开客户端时看到的是谁的赛程表。

设备与运行信息

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、访问时间和错误日志。它们帮我们判断一条赛程提醒为什么没送到，或者哪类机型在切换轮次战报时容易闪退。体育赛事客户端当前为 3.2 版，运行环境要求 iOS 14 及以上、Android 9 及以上、Windows 10 及以上与 macOS 11 及以上。

使用行为信息

你打开过哪些轮次战报、在收藏清单里查过哪些历史交锋记录、用过哪几种筛选条件——按联赛、按球队还是按赛季区间，以及你开启或关闭过哪些赛程提醒。这些记录让我们知道哪些项目和轮次真正有人在追。

每一条信息都对应一项你能直接感知到的功能，没有多余的用途。

1. 01
   登录与身份验证 确认是账号本人在使用，防止他人用你的账号改动关注的球队和订阅的赛事。
2. 02
   赛程订阅推送 在你选定关注的比赛开赛前把提醒送到手机上，推送平均延迟低于 3 秒。
3. 03
   收藏清单跨设备同步 同一份历史交锋记录在你的手机、平板和电脑之间保持一致。目前清单收录 1860 组记录，覆盖 11 个大类，你在赛事工具中心里的筛选结果会随账号一起同步。
4. 04
   内容推荐排序 按你关注的球队和项目，把对应的轮次战报与数据复盘排在专栏前面，减少翻找时间。
5. 05
   服务改进与故障定位 统计哪些功能使用频率高、哪些环节出错集中，用来决定下一版的优化顺序。平台每季度发布一次功能迭代说明。

网页端与客户端都会在本地写入少量数据，目的是让你少输一次密码、少调一次设置。它们分四种用途。

保持登录状态

登录成功后，一段会话凭证被写入本地存储，短时间内再次打开不必重新输入账号密码。你主动退出登录，这段凭证随即清除。

记住你的偏好

界面语言在简体中文与繁体中文之间切换、赛程时间按 GMT+8 自动适配、上次浏览停留的栏目位置，都保存在本地，换设备后重新设置一次即可。

统计访问情况

一段不含个人身份的标识用于统计访问量。中文专区日均访问 38 万次，其中移动端占 72%，这些数字来自匿名汇总，不会和你的账号对应起来。

怎么自己管理

主流浏览器都在设置中提供 Cookie 与站点数据的管理入口，可以查看、逐条删除或直接禁止写入；客户端在设置里的清除缓存选项能一次性清掉本地数据，清除后需要重新登录一次。

保存多久、谁能看、怎么防，是三条同时执行的规则。

保存多久

账号信息保存到你注销账号为止；设备与运行日志按较短周期滚动保留，到期自动删除；使用行为信息按统计需要保留一段时间，之后转为不含身份标识的汇总数据继续用于分析。

谁能看到

访问权限按岗位划分，只有承担对应职责的团队成员才能接触相应数据，转岗或离职后权限同步收回。内容侧与数据侧分别由固定岗位负责，日常操作留有记录。

技术措施

登录凭据在传输过程中加密，数据库中保存的是加密后的密码哈希值，任何界面都不会以明文形式回显。检测到异地登录或密码变更时，系统会通过你绑定的邮箱发出提醒。

合作范围

我们与 20 余家体育媒体、6 家数据服务商之间交换的是赛程与战报内容本身，你的账号信息与联系方式不在其中。

下面四件事你自己就能完成，不需要提交申请等待审核。

如果上面的路径解决不了你的问题，把具体情况发送到客服邮箱 kefu@huohu-h5.com.cn，或拨打客服电话 400-4123-8142。客服工作时间为每日 09:00–21:00，工作时间内的站内工单与邮箱工单在 2 小时内响应。涉及账号使用的其他规范，可查阅使用说明；需要人工协助时，联系我们里有完整的渠道说明。